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来自湖南省的陈女士投诉称其于9月在体验小叶子钢琴陪练服务受到了客服的诱导，购买了服务。

客服明确承诺服务有效期为一年，期间内所有课程将全部解锁供学员使用，并额外说明即便一年后服务过期，已解锁的课程依然可自主学习，只是不再提供陪练服务。在过去的一年里，由于孩子主要接受线下钢琴教学，小叶子钢琴陪练的课程并未使用几次。陈女士发现平台在未做任何通知的情况下，直接限制了其对已解锁课程的访问权限，声称服务已过期。且在服务期间助教老师频繁更换，难以取得有效联系。

小叶子智能陪练APP是小叶子（北京）科技有限公司推出的一款钢琴陪练应用软件，法定代表人叶滨，公司注册地位于北京，主打产品为壹枱(The ONE)智能钢琴，iPad和钢琴无缝配合，支持学琴、弹琴、打分、记录、分享等。