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海报新闻记者 田阳 重庆报道

24小时开放、生活设施设备一应俱全，能够在此歇脚、充电、读书……一座能让环卫工人、外卖小哥、司机、快递员在短暂停歇时得以体会生活之乐的“工会驿站”，得到了重庆广大户外劳动者和新就业形态劳动者的一致称赞。

9月26日，海报新闻记者跟随“重庆改革进行时，深化发展谱新篇”采访团来到璧山区暖心驿站，从一座“避风港”了解重庆市总工会如何延伸服务阵地，为广大户外劳动者和新就业形态劳动者提供温暖场所。

“两新”群体聚驿站，“新新积分”兑换“小幸福”

暖心驿站位于璧山区繁华的中央大街，属于商圈专属工会驿站。这里向群众提供24小时服务，常常聚焦了新业态群体、户外工作者、商家、市民，大家都喜欢在这里来歇一歇、喝口水，聊些街头巷尾的小幸福，谈一谈对这座城市发展的小愿景。随着人气越来越旺，驿站还在不断拓展内涵和功能。

记者看到，暖心驿站中有贴心区、悦心区和知心区三个区域。工作人员介绍，贴心区是一个提供基础服务的区域，这里有多个插座可供手机充电，微波炉可以热饭、冰箱里常备矿泉水，夏天有冰糕，冷热水饮水机，提供免费茶叶及一些应急药品和雨伞等；悦心区是一个学习提升的区域，会定期补充各类书籍，开设“15分钟微课堂”，为户外劳动者提供政策宣讲、法律解读、党课讲授等服务，打通理论学习“最后一米”。

值得一提的是，在暖心驿站知心区，针对新业态劳动者群体，璧山区总工会依托“新新积分”小程序，积极引导新业态劳动者群体“随手拍”安全隐患、“码上报”突发事件，发挥自身优势在社会和城市治理中作贡献，集成事件上报、暖心服务、积分兑换心愿定制、积分预支等10余项功能，以“积分兑换”机制建立互动链接，切实增强工会户外驿站的黏性和社会影响力。

璧山区总工会工作人员周佳丽介绍，“新新积分”是璧山立足党建统领基层治理"积分制”工作总体布局，面向新业态新就业群体设计打造的参与基层治理应用场景。通过获取的积分，劳动者们可以在积分超市进行兑换手持电风扇、保温杯等一些实用的生活小物件。不仅如此，积分超市的东西也会根据“新新云”上的需求进行对应的补充。

“这一举措是我们结合自身优势在社会和城市治理中作的贡献，也是让‘两新’群体感受到工会的温暖。”璧山区总工会基层工作部部长蒋松说。

暖心港湾处处有，“工字号”服务阵地触手可及

记者了解到，近年来，重庆工会累计投入资金5000万元，累计建成“工会驿站”5523个，覆盖服务职工达600余万人。接下来，将升级改造智能化驿站740个，建设市级最美“工会驿站”500个。

“我们将推动‘工会驿站’在城市重点区域和重要街道15分钟步行可达、区域内交叉覆盖，形成一体化的综合服务矩阵。”重庆市总工会相关负责人说：“希望能竭力解决户外劳动者‘喝水难、休息难、如厕难、充电难’等现实问题，更好地为户外劳动者提供具有工会特色的普惠服务。”

除了“工会驿站”，工会还积极选树“全国工会爱心托管班”、市级“工会爱心托管班”，建设“爱心妈咪小屋”及职工书屋等基层服务站点建设，全方位、多层次地当好职工的贴心“娘家人”，让温暖与关怀如影随形，触手可及。

除此之外，当前重庆正全力推进数字工会建设，探索工会数字化建设“1234”模式，构建“渝工娘家人”一体化应用平台，打造组织管理、会员管理等数据库，推动、整合各类服务项目搭载上网，实现从“线下跑”向“网上办”，实现从传统“线下跑”到现代“网上办”的华丽转身。

如今，重庆的职工服务阵地已不再是单一的空间概念，而是线上线下深度融合、相互赋能的立体网络。它既是各级工会心系职工、服务职工的民心工程、温暖工程，也是党委政府、群团组织及社会各界爱心人士共同参与、携手打造的劳动者服务综合体。这些“工字号”的服务阵地，也成了广大劳动者的温馨港湾，奏响了他们生活的“幸福交响乐”。