9个月大的孩子吃鳕鱼饼后生病，索赔无果
陈女士的孩子刚满9个月，前几天因为喂食了一点鳕鱼饼，导致窒息和肠胃炎。她认为，商家出售的产品有问题，索要赔偿。但对方认为证据不足无法答应，双方矛盾目前还无法解决。
关于如何正确选择婴幼儿食品，这个案例也给广大消费者提了个醒。
（涉事门店。记者 毛雷君/摄）
9月23日中午，陈女士带着孩子去了位于江北区恒一广场的瓦利精致孕婴中心。“我是这里的老客户，经常带孩子来游泳，有时候会顺便买点东西。”陈女士说，当时店里正在搞促销，99元可以购买6款婴幼儿食品，她选择了一款鳕鱼饼。
“我当时还特意询问了营业员，9个月大的婴儿能不能吃这个鳕鱼饼。当时营业员说可以吃，所以我才下单的。”陈女士说，她给孩子喂食了几口鳕鱼饼，孩子发生了窒息、呕吐，送医救治之后发现得了肠胃炎。幸好经过治疗，孩子已无大碍。
事情发生后，陈女士联系了鳕鱼饼的官方售后，服务人员告诉她，这款产品适用于3周岁以上的孩子。但部分宝妈也会给满一周岁的孩子食用。
陈女士称，之前，她采用母乳喂养，孩子的身体一直很健康。吃完鱼饼后，孩子就呕吐了。店里销售人员没有明确告诉她食品的适用年龄，导致孩子身体出现了问题。
因此，陈女士要求店家赔偿孩子生病产生的医疗费、家长的误工费和食品价格10倍的赔偿。
（陈女士购买的鳕鱼饼以及和商家客服的对话记录。）
9月26日，记者来到位于江北恒一广场二楼的涉事门店了解情况。这是一家专营婴幼儿产品的门店，除了食品、保健品外，还有服装和各种日常用品，属于品牌集合店。此外还提供婴儿游泳、洗澡等配套服务。
该门店现场打着“网红食品99元任选6样”的广告，陈女士购买的鳕鱼饼也在其中。外包装显示，这款鳕鱼多蔬饼的鳕鱼肉含量超过78%。
记者仔细查看了店里相关食品的外包装，发现除了婴幼儿奶粉标明适用年龄外，其他食品只有配料表、营养成分等内容，并没有标明适用年龄。
(涉事门店在售婴幼儿奶粉标注了适用年龄段。记者 毛雷君/摄)
记者通过电话联系上了在外培训的门店方店长，她告诉记者：“我们的产品没有问题，也获得了生产方的相关资质认定书。孩子的肠胃炎也不能直接证明是吃了鳕鱼饼导致的，也有其他的可能性。而且，我们并不知道顾客买了产品给谁食用，如果大孩子吃完全没问题。喂食的方式也有讲究，如果打碎成糊状，婴儿也是可以食用的。”
方店长说，孩子出现身体状况后，他们积极和陈女士沟通协商，但陈女士一天报了两次警，态度非常坚决，让他们完全没有处理的余地。“一开始说要赔偿5000元，后来又说要赔偿医疗费、误工费和商品10倍价格。我们要了解情况后才能给出相应方案。”
方店长告诉记者，他们会向总部上报，争取一个双方都能接受的结果。
根据国家标准，婴幼儿配方食品的包装标签上需要注明产品的类别、属性和适用年龄。这些标准，旨在确保婴幼儿食品的安全性和营养充足性，同时也是指导和规范婴幼儿配方食品生产企业科学生产的技术要求。
但在实际操作中，除了婴幼儿奶粉有标准适用年龄外，食品类几乎没有相应标识。比如陈女士购买的鳕鱼饼标注为休闲食品，就不受婴幼儿配方食品相关国家标准的约束。市场上，这种情况比较普遍。
浙江同舟律师事务所合伙人韩志清律师认为，如果婴儿的窒息和肠胃炎是因为食用该门店销售的食品引起，消费者可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。不足一千元的，以一千元计。现在的关键是要认定食品和引发疾病两者之间的因果关系，这一点需要更多的举证。
韩律师表示，这个事例中，更加应该关注的是对于婴幼儿食品销售的规范问题。比如，专门销售婴幼儿食品的门店，应该按照不同年龄进行商品陈列和摆放，并向顾客提供专业的指导意见，让消费者有合理选择的知情权，尽到最大的安全告知义务，避免误导消费者。作为消费者也应该在购买时仔细观察产品标签，选购国家规定的婴幼儿食品，并注意适用年龄。
来源：甬派客户端记者 毛雷君
